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Christina Perlitt-Jahoda schrieb am 28.12.2017 - 21:06 Uhr
Wir waren heute zu diesem sehr guten Film gewesen und ich bin ehrlich enttäuscht über die heute doch sehr entnervte Mitarbeiterin. Auf Nennung der Personenwahl kam die doch sehr patzige Antwort heute ist Kinotag, kostest eh alles gleich! Um ihre entnervtheit noch zu unterstreichen, verdrehte sie die Augen. Ich persönlich verstehe ja den Unmut, da ja jeder der ins Kino kommt, wissen muss das heute Kinotag ist.
Die Kids wollten noch ein Eis und ich sagte ihnen sie sollen doch an der Karte gucken und das dann Ansagen. Oh welch Fehler, natürlich muss man als Kunde wissen welches Eis da ist und welches nicht. Naja, wir also ins Kino mit demEis, mehr wollte ich nicht kaufen, da ich auf noch mehr Freundlichkeit keine Lust hatte. Auf sämtlichen Plakaten und auch in der Vorwerbung für diesen Film kam der Hinweis das ein kurzer 20 min Film von Anna und Elsa kommen soll, nicht so hier. Hier startete nach kurzer Werbung, was ich überaus super finde!!!, der Film. Zum Schluss traute sich dann meine große Tochter nochmal zu fragen warum der Anna und Elsa Kurzfilm nicht gekommen ist, worauf die noch immer entnervte Mitarbeiterin nur ein patziges: wurde nicht mitgeliefert! Pech kam.

Also ich bin wirklich total enttäuscht, das ganze Verhalten hat mir heute so gar nicht gefallen. Klar ist mal Stress und es kommt bestimmt die ein oder andere Frage doppelt und auch dreifach, aber muss das sein

Anmerkung:
Hallo Christina Perlitt-Jahoda,

NEIN, weder muss noch darf das so sein.
Stress hin oder her, der Kinobesuch soll Spaß machen und nicht mit einem unzufriedenen Gang nach Hause enden. Ich möchte mich hier für das Verhalten der Kollegin entschuldigen, es wird dazu noch ein Gespräch mit ihr geben.
Dass der Vorfilm mit Olaf gestern nicht zu sehen war, liegt leider an der fehlenden Information durch den Filmverleih-DISNEY. Üblicherweise sind die Vorfilme bei DISNEY immer direkt mit dem Hauptfilm verbunden, dieses Mal aber nicht. Wir waren leider genau so überrascht wie unsere Gäste, dass Olaf nicht auf der Leinwand erschien. Ein Test vorab war auch nicht möglich, da uns der Film erst Donnerstag gegen Mittag zugestellt wurde. Mittlerweile konnte das Problem geklärt werden, so dass ab heute der Vorfilm zu sehen ist. Für alle, die den Vorfilm gestern verpasst haben, werden wir eine kostenlose Vorführung einplanen. Leider schaffen wir das nicht mehr in dieser Ferienwoche, werden aber den Termin -oder mehrere Termine- rechtzeitig auf allen uns zur Verfügung stehenden Plattformen bekannt geben.

Danke für Ihre ehrliche Kritik, wir werden uns verbessern!

Viele Grüße

Andre Keller


 
Jacqueline Derer schrieb am 25.11.2017 - 13:44 Uhr
Hallo Team Movieland!
wir wollten nur wissen,wann ihr den Kinofilm:Maleika, endlich spielt?

Anmerkung:
Hallo Jaqueline,

ab Donnerstag, 30.11.17, haben wir den Film im Programm.

Das Team vom Kino Movieland


 
Ines schrieb am 03.10.2017 - 19:24 Uhr
Hallo, liebes Team,
schon sehr lange kommen meine Familie und ich ins Movieland Erkner. Klein und
gemütlich, dafür etwas preiswerter, alles prima... aber... was garnicht mehr geht ist der Zustand von Kino 2...derBodenbelag ist dermaßen verdreckt dass man mit den Schuhen kleben bleibt!!!und auch die Sitze haben wohl dringend eine Erneuerung nötig! Bitte mal über eine Renovierung nachdenken oder richtig grundreinigen.... das geht nicht, dass man überlegt, ob man da rein geht.....

Anmerkung:
Hallo Ines,

wir wissen um das Problem (welches uns auch sehr unangenehm ist) und die Lösung steht vor der Tür...beide Kinosäle bekommen einen neuen Bodenbelag und neu Stühle, die Angebote liegen auf dem Schreibtisch. Die Finanzierung ist leider noch nicht ganz "durch", daher zieht es sich mit dem Beginn der Erneuerung. Wie auch immer - danke für Deine Nachricht und die ehrlichen Worte, wir arbeiten an der Verbesserung, damit ihr nicht überlegen müsst, "ob man da rein geht...".

Das Team vom Kino Movieland


 
Nadine schrieb am 29.09.2017 - 08:38 Uhr
Huhu...Ab wann spielt ihr cars 3 ab?

Anmerkung:
Hallo Nadine,

CARS 3 läuft ab 05.10.17 bei uns.

Das Team vom Kino Movieland


 
indira schrieb am 10.09.2017 - 19:08 Uhr
Hallo Kino movieland woltersdorfer mal fragen ob ihr nächste Woche Samstag Ostwind spielt und ob ihr die pfefferkörner spielt

 
M schrieb am 17.08.2017 - 10:16 Uhr
Guten Tag,
Tolle Seite und tolles Kino! Zeigt ihr "Western"?
Lg

Anmerkung:
Hallo, haben wir bisher nicht eingeplant, denken jetzt aber darüber nach.

Das Team vom Kino Movieland


 
Hans schrieb am 15.07.2017 - 16:03 Uhr
Das Kino finde ich seit Jahren prima. Aber Euer neuer Internet-Auftritt gefällt mir gar nicht, dauert zu lange bis zum Kern: wann wird welcher Film gezeigt in Erkner!!!

Anmerkung:
Hallo Herr Lüderitz,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Mit der Umstellung auf zusätzlichen Online-Ticket-Verkauf mussten wir auch unsere Programmansicht anpassen. Sie haben dabei aber die Wahl zischen "FILMANSICHT", "TAGESANSICHT" und "LISTENANSICHT". Die Auswahloption finden Sie oben rechts, nachdem Sie auf "Programm und Kartenbestellungen" geklickt haben. Falls dort nicht die passende Ansicht dabei ist, sagen Sie uns bitte, wie Sie es besser finden würden - vielleicht lässt es sich ja ändern.

Viele Grüße

Das Team vom Kino Movieland


 
Luca schrieb am 30.05.2017 - 12:00 Uhr
Hay liebes Movieland-team, ich wollte fragen ob ihr Praktikum für Schüler in eurem Kino anbietet?

Anmerkung:
Hallo Luca,

nein, wir bieten keine Praktika bei uns an.

Viele Grüße

Das Team vom Kino Movieland


 
michaela schrieb am 26.04.2017 - 17:49 Uhr
ich wollte fragen ob ihr den film mit den schlümpfen spielt Smiley Smiley Smiley

 
Lukas schrieb am 21.04.2017 - 22:36 Uhr
Mir war zum ersten Mal in diesem Kino und fand es wirklich super. Ich kann absolut weiterempfehlen

 
 

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